Qu'est-ce que ServiceNow et pourquoi ce changement ?
ServiceNow est un outil complet de gestion des services informatiques, basé sur le cloud, qui permet de créer et de suivre des tickets. Cet outil convient aussi bien aux petites qu'aux grandes organisations et offre des capacités avancées en termes d'intégration et d'automatisation. Il permet à Orbid de franchir une étape supplémentaire en termes de professionnalisme et de qualité de service.
Créer votre ticket
Via le portail, vous pourrez créer et gérer vos propres tickets. Nous souhaitons ainsi accélérer et simplifier le processus, de la création du ticket à sa résolution.
Aller sur le portail Télécharger notre manuel- Les e-mails des tickets créés auront un look différent. Voici un exemple.
Plus d'informations
Vous avez des questions sur cet outil ? N'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous aider.