Outil de planification sur mesure pour B&A Technics

Avec six sites et une équipe de plus de 200 employés expérimentés, B&A Technics emploie des techniciens qualifiés auprès de plus de 450 clients satisfaits, dont des noms bien connus tels que le groupe Colruyt, Trafiroad, De Lijn et la SNCB. B&A Technics s'efforce toujours de fournir la meilleure qualité, avec la fiabilité comme priorité.

Au début de B&A Technics, la planification était encore assez simple. "B&A se composait d'un seul bureau. Je faisais la planification, nous remplissions tout et cela fonctionnait à 100%", raconte Bart Vanderstraeten, PDG de B&A Technics. À mesure que l'entreprise grandissait et ouvrait davantage de bureaux, les défis devenaient de plus en plus importants. "Actuellement, nous avons six bureaux. Cela signifie que nous travaillions à six sur une seule planification dans Excel. Cela fonctionne parfaitement si chacun fait ce qui est attendu de lui. Mais dès que quelqu'un déplace ou modifie un employé, cela entraînait de nombreuses erreurs et des frustrations", explique Bart.

La croissance de l'entreprise et l'augmentation du nombre de bureaux ont rendu le système de planification obsolète. Il y avait un besoin urgent d'une nouvelle solution plus efficace. "Lors de notre recherche d'un nouvel outil, nous avons trouvé Orbid", explique Bart.

Bart a commencé à chercher une meilleure solution de planification. "J'avais vu un système similaire fonctionner chez Trafiroad. Le système avait l'air bien et pratique, alors j'ai décidé de contacter Orbid. Ensemble, nous avons examiné comment améliorer notre système."

Avec le nouvel outil de planification d'Orbid, le processus de planification a été amélioré. "Tout le monde au bureau peut accéder à la planification. Nous voyons qui modifie quelque chose, nous voyons ce qui a changé et personne ne peut supprimer un technicien", explique Bart. Il souligne également l'importance de la structure créée par Orbid : "Chacun a maintenant son propre bureau et sa propre planification. Nous pouvons également transférer la planification entre nous. De plus, le système est connecté à notre Teamleader, donc lorsque des employés sont embauchés, ils apparaissent automatiquement dans la planification. En bref : une grande avancée pour nous."

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