Duma Rent se concentre sur la location de machines pour divers secteurs, notamment la construction et l'industrie, les événements, les administrations locales et les travaux d'infrastructure. L'offre comprend une large gamme de machines, telles que des chariots télescopiques, des nacelles ciseaux, des chariots élévateurs, des nacelles et des chargeuses sur pneus.
Transition fluide vers un logiciel ERP sur mesure
Aaron Feys, CFO de Duma Rent, explique : « Nous travaillions auparavant avec un partenaire externe pour le développement de notre logiciel sur mesure. Nous avons deux logiciels qui fonctionnent en parallèle : l'un pour la gestion du parc de machines et l'autre pour la pure activité de location. Il y a environ deux ans, cette personne a décidé de se tourner vers autre chose, ce qui nous a amenés à collaborer avec Orbid. »
« Nous avons opté pour une collaboration à long terme avec Orbid. Orbid dispose de nombreux profils différents, chacun ayant sa propre spécialisation. Ainsi, nous avons un point de contact central et nous pouvons nous adresser à Orbid pour tous nos problèmes », poursuit Aaron.
La collaboration avec Orbid
« Aujourd'hui, un consultant d'Orbid vient chaque semaine pour l'optimisation et la maintenance de nos applications existantes. De plus, une équipe d'Orbid travaille également à la refonte complète de l'une de nos anciennes applications. Cette application doit être entièrement modernisée et Orbid s'en occupe actuellement. »
« Nos employés sont aujourd'hui très satisfaits de la collaboration avec Orbid. Orbid réfléchit activement à la manière de rendre les applications conviviales pour les utilisateurs finaux et résout rapidement les éventuels problèmes », poursuit Aaron. « Pour nous, le plus grand défi a été la transition de notre ancien partenaire IT vers Orbid, principalement parce qu'il y avait très peu de documentation sur les applications existantes. La crainte était que beaucoup de connaissances soient perdues au départ de l'ancien partenaire IT, mais rétrospectivement, tout s'est très bien passé et c'est comme si Orbid avait participé au développement de nos applications dès le début », conclut Aaron.
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