Le besoin de scalabilité et de structure
Pour Frédéric Schroyens, IT Manager chez Jims, l’impact de cette croissance sur l’IT est rapidement devenu évident. « Lorsque nous sommes passés à 34 clubs, nous comptions déjà plus de 130 collaborateurs. Aujourd’hui, nous approchons les 500. Avec une telle croissance, on se rend vite compte que les méthodes de travail classiques atteignent leurs limites », explique-t-il.
« Chaque nouveau club augmente la complexité : la gestion des utilisateurs, des mots de passe et des accès aux applications devenait de plus en plus difficile à maîtriser. »
Jims s’est donc mis en quête d’un partenaire IT capable d’accompagner cette croissance de manière structurée et sécurisée. C’est ainsi que la collaboration avec Orbid a vu le jour.
Une base IT solide comme fondation pour la croissance future
Dès son entrée dans le projet, Orbid a pris Jims entièrement sous son aile sur le plan IT. Les mises à jour, le support et la gestion quotidienne de l’environnement IT ont été pris en charge, permettant à Jims de se concentrer pleinement sur son cœur de métier.
Selon Bruno De Poorter, Account Manager chez Orbid, cette approche d’IT managed services était essentielle pour soutenir durablement la croissance. « Notre priorité a été de mettre en place une base stable et sécurisée sur laquelle Jims pouvait continuer à se développer », explique-t-il. « Nous avons déployé une security baseline complète, incluant l’ensemble de la suite Microsoft Defender ainsi que l’authentification multifactorielle. Nous avons également implémenté Microsoft Entra ID avec Single Sign-On pour toutes les applications compatibles. Les collaborateurs peuvent ainsi se connecter facilement et en toute sécurité, quel que soit l’endroit ou l’appareil utilisé. En maintenant les applications à jour, nous réduisons aussi considérablement les risques de sécurité. »
Un réseau qui évolue avec les clubs Jims
Au-delà des enjeux IT et sécurité, la gestion du réseau représentait également un élément clé du projet. « Les clubs Jims sont répartis sur l’ensemble du territoire belge. Il était donc indispensable de pouvoir gérer le réseau de manière centralisée », poursuit Bruno De Poorter.
En collaboration avec le partenaire technologique HPE Aruba, Orbid a opté pour Aruba Central comme solution de gestion réseau.
« En connectant l’ensemble des points d’accès, switches et gateways à une plateforme unique, nous assurons une gestion end-to-end de l’architecture réseau. La supervision, la gestion des incidents et les configurations sont centralisées, ce qui garantit un réseau flexible, fiable et prêt à accompagner l’ouverture de nouveaux clubs. »
Une vidéosurveillance conforme au RGPD
Jims souhaitait également franchir une nouvelle étape en matière de vidéosurveillance, avec une attention particulière portée à la sécurité, à la gestion centralisée et à la conformité RGPD. Le choix s’est porté, en collaboration avec Orbid, sur la solution Eagle Eye Networks.
« Dans chaque club, nous avons installé un CMVR (Cloud Managed Video Recorder) qui permet de stocker temporairement les images. Dès que la bande passante le permet, celles-ci sont transmises de manière sécurisée vers le cloud », explique Bruno.
Pour garantir la sécurité et les performances sur le long terme, Orbid assure également la gestion et les mises à jour des caméras et du firmware dans le cadre d’un contrat de managed services. Jims dispose ainsi d’une solution de vidéosurveillance pérenne, performante et conforme, sans charge opérationnelle supplémentaire.
La co-création comme moteur d’innovation
Ce qui rend la collaboration avec Orbid particulièrement précieuse aux yeux de Jims, c’est la dynamique de co-création et l’échange constant.
« Nous n’attendons pas uniquement qu’Orbid nous propose des solutions ou des idées. Nous aimons aussi les challenger au quotidien », explique Frédéric Schroyens.
« Un bon exemple est la gestion d’Entra ID. Nous avons demandé à Orbid de développer une application SharePoint nous permettant de gérer nous-mêmes certaines caractéristiques des utilisateurs. C’était un trajet qu’Orbid n’avait encore jamais parcouru, mais dont ils peuvent aujourd’hui être très fiers. »
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