Logiciel de planification sur mesure
Maarten, responsable de la planification des techniciens, explique : "Autrefois, nous traitions beaucoup de choses sur papier, ce qui entraînait du travail en double, des erreurs et des ambiguïtés. Cela nous coûtait trop cher, c'est pourquoi nous avons décidé de simplifier ce processus avec l'aide d'Orbid."
Grâce au logiciel de planification, nous savons chez quel client se trouve un technicien à tout moment et nous pouvons informer les clients à l'avance en cas de changement de timing. De plus, la facturation est beaucoup plus rapide. Via l'application, le technicien peut enregistrer ses interventions, les produits utilisés et, si nécessaire, prendre une photo. Nous recevons un rapport complet, ce qui nous permet de préparer la facture rapidement et sans erreur. Cela nous fait gagner du temps et nous permet de nous concentrer davantage sur la réalisation de piscines uniques."
Collaboration
"Étant donné que Bob Monteyne est une entreprise de construction avec une importante branche de service, nous voulions disposer d'un logiciel facilement adaptable. Nous avons opté pour un logiciel sur mesure chez Orbid. La collaboration s'est très bien déroulée. Grâce à la formule de co-sourcing d'Orbid, quelqu'un vient régulièrement pour effectuer les ajustements nécessaires."
Vous pouvez trouver plus d'informations sur Bob Monteyne sur www.bobmonteyne.be ou les suivre sur LinkedIn.