Stijn Dedoncker, responsable de la planification centrale : "Chez Imperial, nous avons commencé il y a 4 ans un processus S&OP, où nous intégrons l'impact promotionnel à une base statistique pour obtenir une prévision par article et par client. Cette prévision est traduite en besoins nets à long et moyen terme et finalement en ordres de production concrets. Environ 400 employés dans 5 usines traitent environ 500 commandes par jour. Il n'est donc pas facile de gérer et de traiter notre planification de manière optimale."
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Approche uniforme
Sam Deschoemacker, responsable de la chaîne d'approvisionnement : "Avant de commencer le projet, chaque site gérait sa planification de production à sa manière dans Excel. Nous avions donc cinq systèmes de planification différents. Lorsque nous avons choisi SAP, notre nouveau progiciel de gestion intégré, il y a cinq ans, nous avons décidé de standardiser notre outil et notre procédure de planification. Nous avons fait appel aux experts d'Orbid pour cela. Ensemble, nous avons réalisé une analyse et cherché un dénominateur commun, une procédure qui fonctionnerait pour tous nos groupes de produits. Sur cette base, Orbid a développé un logiciel sur mesure pour Imperial. Cet outil est alimenté par des données de base et des données transactionnelles (comme les stocks, les en-cours, les prévisions, etc.) provenant de SAP et renvoie les ordres de production à SAP."
Rapportage visuelle
Stijn Dedoncker : "Grâce à l'outil, nous pouvons planifier très facilement les différentes commandes au bon jour, sur la bonne ligne de production et dans le bon ordre. Chaque employé voit également chaque jour ce qu'il doit faire. De plus, vous pouvez consulter des rapports clairs et visuels. Vous n'avez plus besoin d'être un spécialiste d'Excel pour travailler avec. Nous pouvons gérer et visualiser facilement nos 500 commandes quotidiennes. Nous voyons clair grâce à ce logiciel."
Sam Deschoemacker : "Nous avons maintenant une solution standard pour tous les sites de production, ce qui nous permet de mieux traiter toutes les exigences spécifiques de planification pour les différents groupes de produits au sein d'Imperial. Si nous recevons une demande d'une de nos usines pour programmer une nouvelle application, nous vérifions d'abord si cette modification est utile pour toutes nos usines. Maintenant que nous avons un outil performant, nous voulons également l'améliorer en continu. Nous enregistrons chaque proposition d'amélioration et, avec les experts informatiques d'Orbid, nous établissons les priorités. Ils viennent encore quelques jours par mois pour mieux comprendre notre activité."