Dynamics 365 Sales
Microsoft Dynamics 365 Sales vous permet de gérer de manière centralisée toutes vos informations de contact, permettant aux membres de l'équipe de collaborer efficacement selon un processus de vente unifié. Vous disposez ainsi d'une vision approfondie de vos performances commerciales et pouvez prendre des décisions proactives à l'aide de tableaux de bord analytiques et d'insights AI.
Orbid peut vous aider dans l'optimisation de votre processus de vente en mettant en œuvre cette solution. De cette manière, vous tirerez le meilleur parti de vos processus de vente.
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Dynamics 365 Customer Insights (for Marketing)
La nécessité d'une approche personnalisée en matière de marketing est indéniable. Cibler les prospects et les clients avec des messages sur mesure à travers différents canaux augmente considérablement les chances de conversion. Cependant, cela pose des défis pour la gestion des activités de marketing en ligne et hors ligne.
Grâce à Dynamics 365 Customer Insights, anciennement Dynamics 365 for Marketing, vous pouvez automatiser l'ensemble du parcours client. Définissez des déclencheurs pour lancer le parcours client, comme remplir un formulaire de contact sur votre site web, et laissez le système envoyer des courriels, des SMS ou des campagnes automatiques. Vous disposez également de nombreuses fonctionnalités telles que les tests A/B, la segmentation dynamique, le contenu dynamique des courriels en fonction des intérêts des clients, et l'IA. Cela vous permet d'améliorer l'expérience et le service client.
Vous voulez en savoir plus ? Orbid est prêt à vous soutenir à cet égard.
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Dynamics 365 Customer Voice
Améliorez vos interactions avec vos clients grâce à Dynamics 365 Customer Voice. Cet outil puissant vous permet de recueillir des feedbacks en temps réel, d'obtenir des informations approfondies et de créer des expériences personnalisées pour satisfaire vos clients. En écoutant mieux vos clients et en adaptant vos stratégies, vous renforcerez la croissance de votre entreprise.
Découvrez comment Dynamics 365 Customer Voice vous aide à garder une longueur d'avance et à renforcer vos relations avec vos clients, avec le soutien d'Orbid.
Une application de vente mobile adaptée à votre organisation
Vous avez déjà beaucoup de données dans votre système CRM, mais il vous manque un outil mobile pour votre force de vente, qui fonctionne aussi bien hors ligne qu'en ligne ? Une application mobile adaptée à votre organisation peut augmenter l'efficacité de votre force de vente et améliorer la satisfaction de vos clients.
Orbid vous aide à l'application mobile adaptée à votre organisation selon les besoins spécifiques de votre organisation. N'hésitez pas à contacter nos experts, nous nous ferons un plaisir de vous assister.
Ils ont fait confiance à Orbid pour optimiser leurs processus de vente et de marketing
L'approche d'Orbid
Lors de l'intégration d'un nouveau système CRM ou Marketing, les nombreuses options, fonctionnalités et intégrations peuvent sembler insurmontables au premier abord. C'est pourquoi nos consultants vous guident pas à pas dans la numérisation des processus, de l'identification de vos principales priorités à la mise en œuvre et à la configuration de l'environnement.
Nous vous aidons à construire une base solide et à adopter cette nouvelle façon de travailler. Nous continuons également à vous soutenir en ajoutant des extensions supplémentaires si nécessaire, en répondant aux questions et en résolvant les problèmes éventuels. Ce soutien peut être ad hoc ou faire partie du programme Orbid FlexStaffing.
Nous proposons aux clients l'approche de projet suivante pour la numérisation des processus :
- Initiation : Nous déterminons avec l'entreprise les utilisateurs clés à impliquer dans le projet, établissons un calendrier et une liste d'exigences, et définissons la méthode de migration des données.
- Analyse et conception : Lors d'ateliers, nous analysons les besoins et les développons de manière agile pour répondre rapidement à vos besoins.
- Construction : Entre les ateliers, nous développons ce qui a été analysé, toujours de manière agile.
- Test et migration des données : Vous avez le temps de tester l'application pour vérifier vos exigences. Nous préparons et importons les données en concertation avec le client.
- Formation des utilisateurs finaux : Tous les utilisateurs reçoivent une formation et peuvent immédiatement commencer à utiliser l'application.
- (Post) Go Live : Orbid reste étroitement impliqué dans le Go Live et le post Go Live pour réagir rapidement aux retours éventuels.
Les avantages de travailler avec Orbid
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Sur mesure pour votre organisation
Orbid vous aide à configurer et à personnaliser Dynamics 365 et les applications Microsoft 365 en fonction des besoins et des exigences spécifiques de votre entreprise.
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Stockage central des données et collaboration
Microsoft Dynamics 365 vous permet de centraliser toutes les informations de votre organisation dans Dataverse, facilitant ainsi une collaboration efficace grâce à un processus optimisé. Cela offre non seulement une vue d'ensemble de vos opérations, mais permet également d'identifier les services les plus rentables.
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Des informations visuelles pour une meilleure prise de décision dans Dynamics 365
Les tableaux de bord et les graphiques de Dynamics 365 offrent des informations visuelles complètes, ce qui vous permet de prendre des décisions plus éclairées. Vous pouvez par exemple faire des prévisions de ventes et de revenus et suivre des cas en utilisant des tableaux de bord analytiques et des aperçus d'IA. De plus, il est possible de s'interfacer facilement avec Power BI.
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Productivité et efficacité accrues grâce à Power Automate
Les processus et tâches automatisés au sein de Dynamics 365 vous permettent de travailler plus rapidement et plus efficacement. Cela conduit à une augmentation significative de la productivité et aide à traiter efficacement les transactions.