Johan Bonnier, directeur général, est actif chez IMOG depuis 30 ans : "La toute première digitalisation dans notre entreprise a été l'ordinateur Macintosh. Depuis, nous n'avons cessé d'évoluer et d'automatiser. L'informatique est donc un pilier important de notre politique. En raison du grand nombre de projets de digitalisation et des ressources internes limitées, nous avons choisi de chercher un soutien externe. Nous faisons appel aux experts d'Orbid depuis des années grâce à Flexstaffing. Nous avons déjà collaboré sur Sharepoint, l'infrastructure IT, le déploiement de Microsoft 365, des projets cloud et des logiciels sur mesure", explique Johan Bonnier.
Self-service pour les habitants
"Pour optimiser nos services, nous avons développé avec Orbid un logiciel qui permet aux visiteurs de se servir eux-mêmes", raconte Johan Bonnier. "À l'entrée du parc de recyclage, les visiteurs passent sur un pont-bascule qui enregistre le poids de leur véhicule. À la borne d'enregistrement, ils peuvent se connecter avec leur carte d'identité électronique et indiquer le type de déchets qu'ils apportent. Après avoir trié leurs déchets, ils repassent sur le pont-bascule à la sortie. Le logiciel calcule ensuite la quantité de déchets déposés et permet aux habitants de payer. Grâce à cet outil, tout le processus est automatisé. Les citoyens gagnent ainsi beaucoup de temps et ne paient que pour ce qu'ils ont consommé."
La tablette utile
Ce logiciel sur mesure présente également des avantages pour les employés du parc de recyclage. "Le gardien du parc peut facilement suivre les visiteurs et intervenir si nécessaire depuis son smartphone, sa tablette ou son ordinateur de bureau. De nombreuses données, auparavant difficiles à obtenir ou nécessitant beaucoup d'efforts, sont désormais disponibles. Ces données sont envoyées au serveur et nous permettent de créer des rapports dynamiques."